よくあるご質問
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| Ｑ．支払方法で代金引換はないのですか？ |
| Ａ．現在のところ、代金引換決済は取り扱っておりません。その他のお支払方法については、詳しくはこちらをご覧ください |
| Ｑ．安心して買い物ができますか？ |
| Ａ．当サイトでは住所、メールアドレス、パスワード、クレジットカード番号等の個人情報をご入力される際、SSLの使用をご選択いただけます。 SSLを使用された場合、ご入力いただいたデータは暗号化されて送信されますので情報が他に流れる心配はありません。 環境等の問題でご使用できない場合を除き、なるべくSSLをご使用されることをおすすめいたします。 |
| Ｑ．送料は商品ごとにかかるのですか？ |
| Ａ．新鮮な商品をお届けするため、各製造者・生産者より産地直送いたしております。そのため製造者・生産者ごとに送料がかかります。また、地域やお買い上げ金額によって送料が変わりますので、詳しくはこちらをご覧ください→ |
| Ｑ．贈答用の、のしやメッセージカードはありますか？ |
| A.．現在のところ、のしやメッセージカードといったサービスには対応させていただいておりません。 |
| Ｑ．注文後のキャンセルはできますか？ |
| Ａ．商品発送前であればキャンセル可能です。ただし時間帯によってはお受けできない場合がございますので、至急order@hokkai-bin.comまでご連絡くださいませ。(商品紹介ページにキャンセル不可と記載してある商品に関しては、キャンセルをお受けできませんのでご了承の上お買い求めくださいますよう宜しくお願い致します。) |
| Ｑ．注文またはメルマガ登録したのに確認のメールが届きません。 |
| Ａ．お客様のメールアドレスの登録情報が当社のサーバーに到達した時点で、確認のための自動配信メールをお送りしております。 自動配信メールが届かない場合、メールアドレスの入力ミスが考えられます。お手数ですが、お客様のお名前、登録されたメールアドレスをご記入の上、order@hokkai-bin.comまでご連絡下さい。 |